Nos services

conditions de réservation et d’annulation

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Réservation et Paiement

• Un acompte de 50 % est requis au moment de la réservation, y compris pour les paiements en espèces.

• Le solde est dû à l’arrivée ou avant le début du service.

• Toutes les réservations doivent être effectuées via notre site internet.

• Les coordonnées complètes de la personne effectuant la réservation sont obligatoires, à titre de garantie en cas de :

  • attente prolongée,

  • annulation tardive,

  • non-présentation,

  • dégradation du véhicule.

Il est de votre responsabilité de fournir des informations précises (date, heure, adresse, nombre de passagers, quantité de bagages, etc.).

Toute erreur pourrait compromettre la qualité ou la faisabilité du service.

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Modifications et Annulation

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• Toute demande de modification (horaire, adresse ou date) doit être confirmée par écrit (e-mail ou message texte).

• Nous ferons notre possible pour répondre favorablement à votre demande, sans garantie de disponibilité.

• Les chauffeurs ne sont pas autorisés à modifier l’itinéraire ni les conditions de la réservation.

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Politique d’annulation :

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• Plus de 48 heures à l’avance : remboursement intégral.

• Moins de 48 heures avant le service : aucun remboursement.

• Toute annulation doit être transmise par écrit, avec le numéro de réservation.